أفضل 10 برامج للتسويق الأتوماتيكي وكيفية اختيار الأفضل بينها

لم يعد السؤال هو ما إذا كنت بحاجة إلى أداة تسويق آلي أم لا، بل أصبح السؤال هو أي الأدوات ستناسبك بشكل أفضل.

blank

المقدمة

يصبح التسويق الرقمي أكثر تعقيدًا بشكل متزايد حيث يتعين على المسوقين التعامل مع العديد من القنوات ونشر المزيد من المحتوى وإدارة الكم الهائل من البيانات.

يساعد التسويق الأتوماتيكي ( الآلي ) في إدارة المهام المتكررة وتقليل الوقت المستغرق ويسمح للمسوقين بالتركيز على المهام الأكثر أهمية.

كشفت Statista أن المحترفين في مجال التسويق يعتبرون التسويق الآلي واحدًا من أكثر استراتيجيات التسويق فعالية، بعد التسويق بالمحتوى.

ويشير تقرير HubSpot State of Marketing إلى أن 76% من الشركات استخدمت التسويق الآلي بشكل أكبر للتسويق من استخدامها للمبيعات أو التمويل.

في هذه المقالة سوف نركز على أفضل 10 برامج للتسويق الأتوماتيكي ( الآلي) في مختلف نواحي التسويق

1- Refersion

blank

يعتبر التسويق بالعمولة (Affiliate marketing) استراتيجية تسويق أخرى تستفيد من منصات التسويق الآلي.

في الواقع، يمكنك تشغيل حملات تسويق بالعمولة ذات مقياس كبير ومستدام عندما تكون لديك أدوات التسويق الآلي المناسبة. Refersion هي أحد أدوات التسويق بالعمولة التي نمت لتصبح منصة للتسويق عن طريق المؤثرين.

تتكامل Refersion بسهولة مع منصات التجارة الإلكترونية وتطبيقات التسويق الشهيرة لبناء حملات تسويق بالعمولة فعالة وقابلة للتوسع. تساعدك هذه الأداة في اكتشاف آلاف الشركاء والمؤثرين باستخدام أدوات الاكتشاف القوية وتعيينهم تلقائيًا في حملاتك. يمكنك أيضًا نشر حملتك في سوق المؤثرين الخاص بهم، حيث يمكن للمشاركين المهتمين التقديم.

تجعل المنصة عملية التتبع سهلة من خلال روابط ورموز قابلة للتتبع. الدفع سلس ومرن – يمكنك الدفع بعمولات ثابتة أو إنشاء حوافز خاصة لزيادة حجم المبيعات. يمكنك استخدام Refersion Pay لإدارة المدفوعات أو الربط بحساب PayPal.

هناك برنامج احترافي يكلف 99 دولارًا شهريًا ولكنه محدود لتتبع 50 تحويلة طلب شهري فقط. إذا كان لديك برنامج شراكة بالعمولة كبير أو ذو حجم عالٍ، فستحتاج إلى برنامج الشركات الكبيرة (Enterprise Program)، الذي يأتي بسعر مخصص. تحدث إلى مندوب المبيعات الخاص بهم أو اطلب عرضًا توضيحيًا عن طريق زيارة موقعهم على الويب.

2- Omnisend

blank

Omnisend هي منصة تسويق بالبريد الإلكتروني آلي تهدف إلى مساعدة متاجر التجارة الإلكترونية ذات النمو العالي في أتمتة سير البريد الإلكتروني الخاص بهم. يمكنك أيضًا استخدام المنصة لدمج البريد الإلكتروني مع الرسائل القصيرة (SMS) وغيرها من قنوات الاتصال الأخرى.

توفر لك Omnisend واجهة سحب وإسقاط سهلة الاستخدام حيث يمكنك إنشاء مخطط عمل الاتصال الآلي الذي يجمع بين قنوات الاتصال المفضلة لعملائك. يزيد هذا العملية من عمليات التحويل إلى متجرك . كما أنه يحتوي على أداة تحليل مدمجة تساعدك على تحديد أي سير عمل يعمل وأيها لا يعمل، حتى تتمكن من تحسين نظامك.

تأتي هذه المنصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا مع مخططات عمل مُعدة مسبقًا لبدء حملاتك في غضون دقائق. تشمل هذه المخططات سلسلة الترحيب، ترك المنتج، ترك العربة، تأكيد الطلب، تأكيد الشحن، والبيع المشترك.

تتيح لك خطة مجانية الوصول إلى ما يصل إلى 250 جهة اتصال مع 500 بريد إلكتروني في الشهر. إذا كنت ترغب في الوصول إلى المزيد، تبدأ الأسعار من 16 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 جهة اتصال. لطلب عرض توضيحي، قم بزيارة موقع Omnisend.

3- Iconosquare

blank

موقع Iconosquare بدأ بجمع إحصاءات إنستجرام لمساعدة العلامات التجارية على النمو في المنصة. هذه الأساسية أدت إلى بناء أداة تحليل قوية تكشف عن الاتجاهات وتساعد العلامات التجارية على فهم أداء حملاتها باستخدام واجهة جميلة وسهلة الاستخدام.

يمكنك تتبع أي شيء مثل تحليلات المجتمع وتحليلات المحتوى والمشاركة والوصول والانطباعات وتحليلات المنشورات وأداء الصفحة وتحليلات القصص. يمكنك أيضًا الحصول على نظرة عميقة في المعايير القياسية للصناعة ومنافسيك لمقارنة أدائك. علاوة على ذلك، يمكنك مراقبة كيفية ذكر علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك أتمتة تقارير وسائل التواصل الاجتماعي بحيث يمكنك استلامها في وقت محدد عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا جدولة المنشورات ووضع علامات تلقائيًا على الحسابات والمواقع في منشوراتك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التعاون مع فريقك في المنشورات المخططة قبل نشر أي محتوى. يعمل Iconosquare مع فيسبوك وتيك توك ولينكد إن وتويتر وإنستجرام.

تبدأ الأسعار من 49 يورو شهريًا لثلاثة ملفات تعريف اجتماعية وعضوين في الفريق. جربها مجانًا أو احصل على عرض توضيحي من خلال زيارة موقعهم على الويب.

4- Find Your Influence

blank

عندما يتعلق الأمر بالتسويق بواسطة المؤثرين، قد يبدو أن كل شيء يجب إدارته يدويًا – من البحث عن المؤثرين المثاليين إلى إدارة الحملات التي يشاركون فيها. هذا هو المكان الذي يأتي فيه موقع Find Your Influence مع أدوات البحث والإكتشاف القوية، وإسناد المهام بشكل تلقائي، وميزة تخطيط المشروع بسهولة.

بمجرد إنشاء حملتك، يمكنك تحميلها إلى الموقع وإعداد العديد من التفاصيل لمساعدتك في العثور على المؤثرين المثاليين أو المطابقة لهم. يمكنك التواصل مع المؤثرين الذين يعجبونك وتقديم عرض لهم. عندما تكون الحملة قائمة، تساعدك المنصة في تتبع النتائج وتحديد المؤثرين الذين يؤدون بالشكل الذي ترغب فيه.

تحتوي المنصة أيضًا على أداة استطلاع تسمح لك ببث الأسئلة إلى المؤثرين الذين ينتمون إلى شبكة Find Your Influence. سيساعد هذا في تقليل المزيد من الوقت الذي يتطلبه البحث يدويًا عن المؤثرين المناسبين. تم إنشاء Find Your Influence من قبل مسوقين واجهوا تحديات إدارة حملات التسويق بواسطة المؤثرين . لهذا السبب، تم تطوير كل ميزة على المنصة بعناية لتلبية احتياج محدد.

تبدأ الأسعار من 199 دولارًا شهريًا، ولكنها لا تتضمن إمكانية الوصول إلى قدرات البحث عن المؤثرين واستطلاع المؤثرين. يتيح حزمة الأساسيات بسعر 800 دولارًا شهريًا الوصول إلى كل منهما بالإضافة إلى العديد من الميزات الأخرى.

5-  Upfluence

blank

هل تعتقد أن عملائك هم أفضل دعاة لعلامتك التجارية؟ هذا ما اعتقدته مؤسسة Upfluence عندما قاموا بإنشاء منصتهم للتسويق بواسطة المؤثرين. تتيح لك هذه الأداة البحث في قاعدة بياناتهم الضخمة من المؤثرين من جميع الأحجام والصناعات المختلفة، ولكنها تأخذ مرحلة الاكتشاف خطوة إضافية.

بمجرد ربط متجرك الإلكتروني بالمنصة، تقوم بالبحث في قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك لاكتشاف المؤثرين الذين يزورون بالفعل موقعك على الويب ويشترون منتجاتك. يمكنك بعد ذلك استخدام Upfluence لتقديم حوافز لهم لمشاركة علامتك التجارية على ملفاتهم الشخصية وإنشاء حملات مكرسة لتعزيز التعاون على المدى الطويل.

النتيجة هي حملة تسويق بواسطة المؤثرين مستدامة وفعالة تولد أفضل عائد على الاستثمار وتبني قاعدة عملاء مخلصة.

هناك ثلاث حزم متاحة – Growth و Scale و Enterprise – تختلف بشكل رئيسي في عدد المقاعد المتاحة. لم يتم نشر الأسعار، لذا يجب عليك الاتصال بـ Upfluence للحصول على تفاصيل الأسعار.

6- Keap

blank

تم إنشاء Keap من قبل Infusionsoft لمساعدة الشركات الصغيرة ذات الاحتياجات البسيطة في البدء في التسويق والمبيعات التلقائية. يبدأ Keap بمتابعة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل تلقائي، ثم يقوم بمتابعة مجرى المبيعات بأكمله من خلال الحفاظ على نظام CRM قوي وإدارة العملاء المحتملين.

وفقًا لاستطلاع العملاء الخاص بهم لعام 2020، يوفر Keap لعملائهم 10 ساعات في الأسبوع من خلال متابعة المهام المتكررة مثل جمع العملاء المحتملين ومتابعتهم. كما يساعدون على تحويل العملاء بشكل أسرع من خلال توفير متابعات سريعة وتشجيع المبيعات المتكررة والإحالات.

يمكنك دمج أكثر من 4000 تطبيق طرف ثالث مثل Zapier و QuickBooks و Google Calendar وغيرها لرفع تسويقك إلى مستوى أعلى. بالإضافة إلى مخططات العمل التلقائية المدمجة، يحتوي Keap أيضًا على منشئ للتسويق التلقائي المتقدم، الذي يتيح لك إنشاء مخطط عمل مخصص يناسب حملاتك.

تبدأ الأسعار من 129 دولارًا شهريًا (1500 جهة اتصال ومستخدمان). هناك تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، حتى تتمكن من استكشاف المنصة ومعرفة ما إذا كانت مناسبة لعملك. يمكنك أيضًا مشاهدة عرض توضيحي على موقعهم على الويب.

7-Emercury

blank

Emercury هو برنامج قوي لتتبع البريد الإلكتروني يساعد الشركات في بناء أنظمة تسويق تلقائية مربحة. وهي المنصة التي تستخدمها العلامات التجارية مثل نايكي وهيلتون وفيليبس وتارجت.

مع مولد النماذج المتكامل لديهم، يمكنك جمع عملاء مستهدفين ذوي جودة عالية وتطويرهم باستخدام قوالب البريد الإلكتروني المبنية مسبقًا. يمكنك بناء نظام تحويل تلقائي يمكن توسيعه بسهولة وفعال من حيث التكلفة.

يمكنك أيضًا تجزئة جمهورك باستخدام عوامل مختلفة مثل البيانات الديموغرافية والنشاط والتصنيف، وغيرها للتأكد من أن الجمهور المناسب يحصل على الرسالة المناسبة. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك Emercury إجراء اختبارات تجزئة A/B وتتبع مقاييس مختلفة مثل معدلات الفتح ومعدلات الارتداد ومعدل النقر لمساعدتك في تحسين حملاتك بشكل أكبر.

يمكنك التسجيل للحصول على تجربة مجانية أو جدولة عرض توضيحي على موقعهم على الويب. تبدأ الأسعار من 57 دولارًا شهريًا لـ 9999 جهة اتصال.

8- ManyChat

blank

إذا كان لديك علامة تجارية يقوم فيها عملاؤك بشكل متكرر بالشراء من مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستجرام، فإنك تعرف كم هو تحدي إدارة المحادثات الخاصة. هذا ما يهدف إلى حله ManyChat.

ManyChat هي منصة لتتبع التسويق عبر الدردشة تم بناؤها لمساعدة العلامات التجارية على زيادة المبيعات والتفاعل مع العملاء من خلال تتبع المحادثات المخصصة في رسائل Instagram و Facebook Messenger و WhatsApp و SMS.

لديهم منشئ تدفق سهل الاستخدام حيث يمكنك إنشاء تدفقات المحادثة المعتادة المصممة لجمع العملاء المحتملين وتحويلهم. يمكنك أيضًا متابعة المحادثات عبر الرسائل القصيرة أو WhatsApp عن طريق جمع أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني. تتكامل المنصة مع أدوات مثل Shopify و Google Sheets و HubSpot و Zapier لتكمل عملياتك الحالية.

وفقًا لموقعهم على الويب، يحقق العملاء زيادة بنسبة 130٪ في معدل النقر مقارنة بالمتوسط ​​الصناعي باستخدام ManyChat. تبدأ الأسعار من 15 دولارًا للإصدار Pro، ولكن هناك طبقة مجانية محدودة لمساعدتك في استكشاف ميزات ManyChat.

9- Hootsuite

blank

هل تواجه صعوبة في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي المتعددة لعملك؟ يقوم Hootsuite بذلك وأكثر. يكمن هدفهم الرئيسي في مساعدة العلامات التجارية على الحفاظ على النظام وتنظيم حسابات التواصل الاجتماعي المتعددة، حتى يتمكنوا من البقاء على اطلاع على منشوراتهم والتفاعلات التي تحدث.

بمجرد تنظيم ملفاتك الشخصية، يمكنك استخدام أداة جدولة المنشورات القوية التي توفر لك الوقت من النشر اليدوي على كل قناة. تساعدك أداة الجدولة أيضًا على ضمان ظهور منشورك بشكل محسّن حيث يتم عرض معاينة لكيفية ظهورها في كل قناة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك عرضها في وضع التقويم لفهم كيفية عمل منشوراتك معًا وإعادة جدولتها بسرعة عن طريق سحبها وإسقاطها في تواريخ محددة. بالنسبة للشركات الكبيرة، يمكنك جدولة العديد من المنشورات حتى 350 منشور في آن واحد.

يقوم Hootsuite بتجميع الرسائل الخاصة والتعليقات والإشارات إلى حساباتك في صندوق واحد، حتى تتمكن من مراقبة تفاعل جمهورك مع علامتك التجارية بسرعة. كما يتمتع بأداة ذكاء اصطناعي مدمجة تتعلم أكثر الأسئلة شيوعًا وتقترح الردود المحفوظة

10- Buffer

blank

Buffer بدأت كأداة لنشر المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل تلقائي تتيح لك جدولة المنشورات مسبقًا. تعمل أداة النشر الخاصة بهم مع شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية مثل فيسبوك وإنستجرام ولينكد إن وبينتيرست وتويتر وتيك توك، وتدعم Reels وStories وPosts.

يمكنك تخطيط الجدول الزمني المثالي للمنشورات وعرض المنشورات المجدولة في نظرة واحدة. يمكنك أيضًا إنشاء منشورات من مكان واحد مركزي وتخصيصها لكل شبكة. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي على امتداد للمتصفح يتيح لك مشاركة أي شيء من مواقع أخرى.

يساعدك Buffer على التفاعل مع عملائك من خلال أداة التفاعل، حيث يمكنك وفريقك إدارة التعليقات والرسائل والإشارات بسرعة. لديهم أيضًا أداة تحليل قوية تساعدك على تحديد نجاح حملات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. في الوقت نفسه، يساعدك منشئ صفحات الهبوط البسيط في تجميع جميع الروابط الخاصة بك في مكان واحد.

كيف يمكنني اختيار افضل منصة من ضمن هذه المنصات

مع وجود المئات من منصات التسويق الآلي المتاحة، قد يكون من الصعب اختيار الأفضل لاحتياجات فريقك. تعتبر هذه الأدوات جزءًا أساسيًا من تحقيق التناغم بين حملاتك والحفاظ على تحفيز فريقك لتحقيق أهدافهم. كما أن العمل مع الأدوات المناسبة يؤثر على مدى قدرة علامتك التجارية على خدمة عملائك بشكل جيد.

فيما يلي عدة عوامل يجب أن تنظر إليها عند اختيار برامج التسويق الآلي المناسبة:

1- سهولة الاستخدام والتكيف:

حتى لو كان لدى الأداة التي تختارها العديد من الميزات الرائعة، إذا لم يستخدمها فريقك، فإنها تكون عديمة الجدوى. عند اختيار أداة التوتر الصحيحة، ابحث عن أداة يسهل تعلمها وتكاملها مع سير العمل الحالية. يزيد ذلك من فرص اعتماد الأداة ويضمن أن الفرق يشعرون بالراحة في استخدامها

2- التكامل مع مجموعة الأدوات الحالية:

ليست جميع منصات التسويق الآلي تتكامل مع مجموعة الأدوات الصحيحة. يجب عليك اختيار منصة يمكنها العمل مع نظام CRM الخاص بك ونظام المحاسبة وغيرها من الأدوات الحالية. لا تريد فريقًا متفككًا يعمل على منصات متعددة لأن ذلك يؤدي إلى التكرار وزيادة الأعباء العملية.

3- سهولة الصيانة والتحديث:

معظم منصات التسويق الآلي تأتي مع التحديثات التلقائية، ولكن تحتاج إلى شخص مخصص مسؤول عن صيانة الأداة بشكل عام وعملية التوثيق. يجب أيضًا أن تنظر في منصة لا تواجه انقطاعًا في الخدمة أو انخفاضًا في الأداء، وتتيح لك نسخ الاحتياطية لبياناتك بسرعة.

4- يحتوي على الميزات التي تحتاجها

تأتي منصات التسويق الآلي مع العديد من الميزات المتقدمة، ولكن يجب أن تركز فقط على الميزات التي تحتاجها. لا تدع نفسك يتم خداعك في الحصول على منصة تكتشف في نهاية المطاف أنها تفوق قدرات منظمتك أو أن ميزاتها غير متوافقة مع احتياجات فريقك. قم بتقييم العديد من الميزات – حتى تلك المتوفرة في الفئات السعرية المختلفة – وحدد أي منها مفيد لفريقك وأيها ليس كذلك. قارن بين المنصات الأخرى وتحقق من أي منها سيمنحك النتائج التي ترغب فيها بأفضل سعر.

5- يجب أن يكون فعالًا من حيث التكلفة:

تأتي برامج التسويق الآلي بأشكال وأحجام مختلفة. هناك أدوات تحتوي على ميزات قوية وتفرض رسومًا مرتفعة، وهناك أدوات تحتوي على ميزات بسيطة وتفرض رسومًا لكل وحدة أو تكامل تقوم بإحضاره. تريد منصة تحتوي على ميزات يمكنك تحقيق أقصى استفادة منها مقابل سعرها.


في الختام : مع ظهور قنوات واستراتيجيات جديدة للوصول إلى العملاء، أصبح التسويق أكثر تعقيدًا في السنوات الأخيرة، مما يترك لدى المسوقين الكثير من الأعمال. ومع ذلك، فإن انتشار أدوات التسويق الآلي مثل تلك المذكورة هنا يساعد المحترفين في التسويق على إنشاء حملات أفضل تصل إلى الجماهير المناسبة وتقدم قيمة. إذا كنت تفكر في رفع مستوى جهودك التسويقية، فاطلع على هذه الأدوات وانظر كيف يمكن أن تقوم بتلقائيّة مهام محددة وتترك لك الحرية للتركيز على المهام الإبداعية والاستراتيجية.