الدليل الكامل للتسويق على Discord

يتمتع التسويق عبر Discord بإمكانات هائلة لتنمية علامتك التجارية. يمكن للمسوقين الاستفادة من بيئة التطبيق المجانية والآمنة والمتوافقة مع الهواتف المحمولة. بدأ Discord كتطبيق للدردشة في مجال الألعاب الإلكترونية، ولكنه يكتسب الآن شهرة في أنه أداة تعاون تجاري موثوق بها وقناة تسويق

blank

يعد التسويق الرقمي متعدد الأبعاد. يجب على الشركات أن تكون على اتصال بالمنصة التي يمكنها الترويج لعلامتها التجارية وتعزيزها. منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر وتيك توك كانت المنصات المفضلة لسنوات. ولكن هناك تطبيق له إمكانات كبيرة لزيادة وعي العلامة التجارية وبناء علاقة قوية مع الجمهور: تطبيق المراسلة Discord.

blank
المصدر: discord.com

تحتوي تطبيقات المراسلة الآن على عدد أكبر من المستخدمين النشطين شهريًا مقارنة بتطبيقات التواصل الاجتماعي. الراحة والميزات المحسنة وتحسين التحسين للهواتف المحمولة هي العوامل الرئيسية في نموها.

مع شعبية هذه المنصات المتزايدة، يمكن للمسوقين الاستفادة من تضمين تطبيقات المراسلة مثل Discord في استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بهم.

إن Discord ضروري لنجاح تسويق NFT، وأصبح الآن منصة قابلة للتطبيق لبناء تأثير علامة تجارية تقريبًا. في هذه المقالة، سنستكشف بعض استراتيجيات تسويق Discord الفعالة التي يمكنك استخدامها لتوسيع جمهور علامتك التجارية.


ما هو تطبيق Discord؟

Discord هو تطبيق دردشة شهير يُعرف بأنه برنامج صوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP). يتوفر على أنظمة التشغيل Windows و Mac و iOS و Android.

بدأ Discord كبديل لتطبيقات برامج VoIP القديمة مثل Skype و TeamSpeak. يتميز بواجهة شبابية وممتعة، تم تصميمها في الأصل لجذب مجتمع الرياضات الإلكترونية. خلال إطلاقه في عام 2015، كان يدعم فقط الاتصالات النصية والصوتية.

ولكن بحلول عام 2017، تمت إضافة خيارات الاتصال ومشاركة الشاشة، بالإضافة إلى التكامل مع Twitch و Xbox Live و Spotify.

منذ إطلاقه، تطور Discord ليكون أكثر من مجرد خدمة دردشة وصوت. يحتوي على خوادم – وهي عبارة عن شبكات عامة أو خاصة داخل Discord يمكن للمستخدمين الانضمام إليها.

تحتوي هذه الخوادم على موضوع مخصص أو موضوع للألعاب أو العلامة التجارية التي يرغب المستخدمون في الحفاظ على التفاعل معها. بالنسبة للخوادم التي أصبحت شهيرة جدًا، يمكن للمسؤولين أيضًا إضافة قنوات فرعية داخل تلك الخادم لمواضيع أكثر تحديدًا.

حاليًا، هناك أكثر من 6.7 مليون خادم نشط على المنصة، مع أكثر من 140 مليون مستخدم نشط شهريًا. في حين كان التطبيق يواجه صعوبة في الحفاظ على إيرادات قوية في السنوات الأولى، تم تقدير قيمة Discord في عام 2021 بمبلغ 7 مليارات دولار، وهو ضعف قيمة عام 2020.

تم استقبال إعداد Discord الفريد بشكل جيد. ومن المثير للاهتمام أن الخوادم ليست مقتصرة على اللاعبين. يستخدم المزيد والمزيد من الأشخاص والعلامات التجارية Discord لتعزيز مجتمع وثيق الصلة بنفس الاهتمامات.


Discord Classic أم Discord Nitro؟

هناك نسختان من برامج Discord. هناك النسخة المجانية من التطبيق، بينما يعد Discord Nitro الخدمة المدفوعة. يمكن للمستخدمين اختيار بين Nitro Classic (بتكلفة 4.99 دولار شهريًا) و Nitro (بتكلفة 9.99 دولار شهريًا).

في حين يمكن للمسوقين الاستفادة من التطبيق المجاني، إلا أن هناك بعض الإمكانيات المتاحة فقط باستخدام Nitro.

blank
المصدر: discord.com
Discord NitroDiscord – النسخة المجانية
جودة 1080p بسرعة 60 إطار في الثانيةمشاركة الشاشة بسرعة 30 إطار في الثانية
الوصول إلى الخوادم العامة والخاصةالوصول إلى الخوادم العامة والخاصة
خيار الدردشة الصوتية والدردشة الفيديوخيار الدردشة الصوتية والدردشة الفيديو
خيار الروبوتات في Discord للمهام التلقائيةخيار الروبوتات في Discord للمهام التلقائية
تعزيز الخادم مرتين لكل خادمسعة محدودة للمشاركة والتحميل
سعة مشاركة الملفات تصل إلى 100 ميجابايت

لماذا يجب أن يأخذ تسويق Discord بعين الاعتبار؟

Discord هو تطبيق دردشة تفاعلي يتمتع بإمكانيات تسويقية قوية. يمكن للمسوقين استخدام Discord للتواصل مع العملاء المحتملين وبناء علاقات وحتى زيادة المبيعات.

وإليك بعض الفوائد الرئيسية لاستخدام Discord كإحدى منصات التسويق الخاصة بك:

blank

توليد العملاء

نظرًا لأنه يسمح بالخوادم العامة، يمكن لعلامتك التواصل بسهولة مع الجماهير المستهدفة من خلال الانضمام إلى هذه الخوادم. بشرط أن تسمح الخادم العام بالترويج أو الإعلان عن المنتجات والخدمات، يمكنك التواصل بسهولة مع المستخدمين وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال هذه الخوادم العامة.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تستطيع الانضمام إلى الخوادم الخاصة التي تندرج ضمن نطاق علامتك التجارية، فيمكنك الاستفادة من ذلك لإيجاد عملاء محتملين والترويج لمنتجك مجانًا.

حرية التفاعل

إذا جربت التسويق على مواقع مثل Facebook، فقد تكون قد واجهت قيودًا محددة من قبل قواعد وقيود مجموعة معينة. يتم تحفيز ترويج الذات بشكل كبير بسبب قضايا التسويق (مثل الاحتيال، الترويج لنظام التسويق الشبكي، إلخ).

Discord هي منصة جديدة نسبيًا لا تزال تتيح للمسوقين إنشاء محتوى والترويج له من خلال الخوادم بسهولة. هناك أيضًا تصنيف غير محدود، حيث يمكنك استهداف عملاء محتملين مختلفين أو التفاعل معهم على مستويات مختلفة عندما تتحدث عن منتجك أو خدمتك.

علاقات قوية مع الجمهور

تسمح الخوادم الخاصة في ألعاب الفيديو ومجموعات المشاهير ومجموعات النجوم بتواصل أكثر مباشرة مع الجمهور المستهدف. إن إقامة مكالمات فيديو سهلة، بالإضافة إلى الدردشات المباشرة المجدولة مع المئات أو الآلاف من الأعضاء مريحة.

يناسب تسويق الشخصيات المؤثرة ومبدعي المحتوى. تتيح القنوات العامة للمعجبين الاقتراب من الشخص وراء الشخصية والتفاعل معه بطريقة أكثر صدقًا من مقاطع الفيديو المعدة مسبقًا على Instagram أو TikTok. وعلى عكس YouTube، يمكن لأعضاء الخادم الدردشة الصوتية أو الفيديو مع المؤثرين في الوقت الحقيقي.

قنوات فرعية قابلة للتخصيص

تكمن جاذبية Discord في قدرات الخادم. إذا بنيت خادم العلامة التجارية الرئيسي الخاص بك، يمكنك تضمين قنوات فرعية صوتية ونصية مختلفة داخل هذا الخادم. يمكن للمسوقين تخصيص هذه القنوات الفرعية وفقًا لأجزاء مختلفة من عملية البيع.

إنها أكثر وظائفية من المجموعات على Facebook وTelegram وTwitter ومنصات أخرى، حيث لا تقتصر على مجموعة واحدة. علاوة على ذلك، يمكنك إعداد طبقات ومستويات أعضاء عبر قنواتك.

على سبيل المثال، يمكن للأعضاء النشطين جدًا في مجموعتك الاستمتاع بامتيازات إذا انضموا إلى مجموعة VIP، بينما يمكن أن تكون قناة واحدة لتوسيع الوعي بمنتجك.


كيف تبدأ التسويق على Discrord

يتضمن تسويق Discord عدة خطوات. بمجرد أن تتجاوز الخطوات الأولى في الدخول إلى المنصة (وهو أمر سهل نسبيًا)، يمكنك البدء في الوصول إلى المستخدمين المناسبين لنيتشك. إليك كيفية البدء في تسويق Discord:

blank

. إنشاء خادم مخصص لعلامتك التجارية

بناء خادمك هو الخطوة الأولى في تسويق Discord. يمكنك إعداد خادم العلامة التجارية العام الخاص بك بسهولة عن طريق اختيار الخيار “الفنانين والمبدعين” ثم “لنادي أو مجتمع”.

من هنا، يمكنك النقر على “إنشاء”، ومن ثم يمكنك المضي قدمًا في تخصيص قنوات الخادم الخاص بك بناءً على مختلف الفئات التي ستحتاج إليها. يمكن القيام بذلك في جزء الإعدادات.

يجب أيضًا عليك فهم جمهورك. نظرًا لأن المنصة مفتوحة لجميع الأعمار وجميع أنواع المستهلكين، يجب عليك استخدام الرسائل الصحيحة والتعاون مع المؤثرين المناسبين الذين سيتفاعلون مع جمهورك.

لجذب المستخدمين للانضمام إلى خادمك العام، أعلن عن إطلاقه على منصات أخرى وقدم عرضًا رائعًا للبدء بالأمور. على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصم خاص لأول 50 عضوًا ينضمون أو تقديم فرصة حصرية لتصميم منتج، وما إلى ذلك. يمكن للمسوقين أيضًا إضافة خادمهم إلى قوائم Discord، مع وصف وتصميم يستحقان الاهتمام.

. العثور على الخادم المناسب

لا يوفر Discord فقط خادمًا قابلًا للتخصيص، بل يمكن لعلامتك التجارية أيضًا الانضمام إلى خوادم عامة أخرى التي يمكن أن تستفيد من عروضك. عند البحث عن خادم Discord للانضمام إليه، يجب أن تأخذ في الاعتبار الموضوع والحجم ومستوى النشاط. هناك خوادم لتقريبًا كل موضوع مهتم به، لذا فمن المؤكد أنك ستجد واحدًا يتعلق بمنتجك أو خدمتك.

تميل الخوادم الصغيرة إلى أن تكون أكثر ترابطًا ونشاطًا، بينما تعرض الخوادم الكبيرة لك مستخدمين أكثر، على الرغم من أنهم قد يكونون أقل نشاطًا بشكل عام. فيما يلي بعض أفضل خوادم Discord في الوقت الحالي للمؤثرين والمبدعين.

. تفاعل مع جمهورك

من المهم أن تتذكر أن مستخدمي Discord سيتجذبون إلى حملات التسويق الذكية وغير المعقدة. يعني تسويق Discord أنه يجب عليك بناء مجتمع حقيقي وجذاب لمستخدميك الملمين بالتكنولوجيا.

طريقة واحدة للقيام بذلك هي الترويج للمبيعات الحصرية فقط لأعضاءك. بمجرد أن يصبح منتجك مطلوبًا بما فيه الكفاية، يمكنك الاستفادة من الفرص عن طريق تقديم قيمة حقيقية.يتيح أيضًا لك تقديم مكافآت مثل توزيعات العملات الرقمية ومبيعات الرموز، لنذكر بعض الأمثلة.

مع تسويق Discord، الميزة هي أنك تتفاعل مباشرة مع مستخدميك. أي استفسار أو مشكلة أو رأي يقدمه جمهورك هو أمر رائع لأنه يعني وجود مجتمع أكثر نشاطًا ووجود حوار حول علامتك التجارية.

لاحظ، ومع ذلك، أنه يجب عليك الرد مباشرة وبسرعة في هذه الحالات لتعزيز علاقة جيدة مع جمهورك وتشجيع أعضاء جدد.

. استخدم القنوات لخدمة العملاء

يمكن أن تكون Discord منصة رائعة لخدمة العملاء. نظرًا لأنه يمكنك المشاركة في المحادثات، يمكنك بسهولة مناقشة أي مشكلة قد يواجهها العميل وحلها في ذلك اللحظة.

كلما أصبحت علامتك أكثر كفاءة وأكثر قابلية للوصول، كلما استطعت بناء الثقة والاحتفاظ بالعملاء. ستجذب التقييمات الإيجابية من العملاء الحاليين أيضًا مستخدمين جددًا لم يجربوا منتجاتك وخدماتك بعد.

. جمع معلومات عن أعضائك

يتيح لك تسويق Discord جمع معلومات مفيدة حول جمهورك المستهدف. يمكنك تحديد أمور مثل جغرافية الجمهور، ومشاركتهم مع أعضاء آخرين ومع محتواك، وأرقام الاحتفاظ بالأعضاء. وجود هذه المقاييس التفاعلية سيكون حاسمًا في ضبط عروضك ومحتواك وعروضك الترويجية.

. تطوير محتوى ذو صلة

كما هو الحال مع استراتيجيات التسويق الأخرى، يعرض المحتوى قيمتك في المقدمة. ينطبق هذا المبدأ أيضًا على تسويق Discord. سيبحث المستخدمون عن قناتك إذا كانت تقدم محتوى مثير ومفيد ويتفاعل معهم.

يعتبر تسويق Discord شائعًا في مجال الألعاب وتسويق NFT لأنه من خلال المنصة، يسهل تقديم محتوى يشرح ما تتعلق به علامتك التجارية، ويوفر أبرز الميزات، ويخلق قصة، ويثير الاهتمام.

هناك أيضًا العديد من الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Discord. سواء كنت ترغب في توفير تدفق مستمر من المحتوى أو إضافة ألعاب وموسيقى ومحتوى آخر ممتع وجذاب، هناك العديد من الخيارات التي تجعل من السهل جعل استراتيجية التسويق الخاصة بك فعالة.

. الترويج للمنتجات بشكل عضوي

بمجرد أن تقوم ببناء علاقة جيدة، يمكنك البدء في الترويج لمنتجاتك وخدماتك. فقط تأكد من القيام بذلك بطريقة لا تظهر كمزعجة أو مُلقِطة. شارك المعلومات المفيدة وقدم تجارب مجانية أو خصومات لجذب العملاء.

طريقة فعالة للترويج لمنتجاتك هي بناء خادم خاص بالأعمال مع قنوات فرعية تشجع على الحوار. يمكنك عرض تطوير المنتج، والتحديثات، وميزات المنتج في كل قناة. يمكن للمسوقين أيضًا استضافة فعاليات عبر الخادم العام.

قم بإنشاء نظام دعوة يمكن لأعضائك الحاليين أن يوصوا بالقناة لزملائهم ويحصلوا على شيء مقابل ذلك. ثم، قدم حدثًا حيًا – حفلة موسيقية أو دردشة مباشرة – مفتوحة لجميع المستخدمين الجدد والحاليين.

. شجع محتوى المستخدمين ومجموعات المعجبين

يتجاوز تسويق Discord الترويج للمنتج فقط. استراتيجية أخرى يمكنك الاستفادة منها من خلال التطبيق هي تعزيز محتوى المستخدمين المُنشأ.

يشير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى وجود شهادة اجتماعية قوية تُعلم العملاء المحتملين أن علامتك التجارية موثوقة وتستحق الاختيار. شجع أعضاء الخادم على مشاركة محتواهم الخاص المتعلق بمنتجك أو خدمتك.

إذا كانت علامتك التجارية تحقق بالفعل متابعة قوية، يمكنك تنمية مجموعات المعجبين داخل الخادم وحتى خارج قناة العلامة التجارية الرسمية. هناك مستوى معين من الصدق مع المجموعات التي يقوم بها المعجبون، لذا وجود واحدة لعلامتك التجارية يمكن أن يثير اهتمام الآخرين في المنتج.


الخلاصة

يتمتع التسويق عبر Discord بإمكانات هائلة لتنمية علامتك التجارية. يمكن للمسوقين الاستفادة من بيئة التطبيق المجانية والآمنة والمتوافقة مع الهواتف المحمولة. بدأ Discord كتطبيق للدردشة في مجال الألعاب الإلكترونية، ولكنه يكتسب الآن شهرة في أنه أداة تعاون تجاري موثوق بها وقناة تسويق.

بغض النظر عن نوع الحساب الذي قد تختاره، سواء كنت تستخدم البرمجيات المجانية أو تستثمر في الاشتراك المدفوع، يمكن أن يكون تطبيق Discord منصة ملائمة لتعزيز العلاقات مع العملاء وتعزيز صوت علامتك التجارية وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

استفد من الملايين من المستخدمين النشطين على Discord. بمجرد إعداد خادم يحتوي على قنوات مشوقة ومحتوى جدير بالاهتمام وعروض تسويقية، فأنت على الطريق الصحيح لإنشاء حملة جذابة على هذه المنصة.